中国网1月5日报道，交通运输部网站于2024年1月4日公布了修订后的《快递市场管理办法》。新规自2024年3月1日起施行。
交通运输部介绍，修订后的《办法》共包含9章57条。其中，主要内容包括：明确促进快递发展的保障措施，建立绿色低碳发展的制度导向，优化快递市场秩序的规制方式，加强消费者使用快递服务的权益保护，体现快递安全发展的制度要求，完善快递行业治理的制度手段等。
记者发现，在加强消费者使用快递服务的权益保护方面，《办法》提出了多项新规。
例如，《办法》第五十四条规定，经营快递业务的企业违规行为一经查实，将按照相应的处罚标准进行罚款：未经用户同意代为确认收到快件的；未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；抛扔快件、踩踏快件的。
《办法》第三十六条规定，经营快递业务的企业应当建立快递运单（含电子运单）制作、使用、保管、销毁等管理制度和操作规程，采取加密、去标识化等安全技术措施保护快递运单信息安全。经营快递业务的企业应当建立快递运单码号使用、销毁等管理制度，实行码号使用信息、用户信息、快递物品信息关联管理，保证快件可以跟踪查询。任何单位和个人不得非法使用、倒卖快递运单。
交通运输部网站截图